长沙机场随机托运基本政策
长沙黄花国际机场为国内重要航空枢纽，全面支持旅客办理随机托运服务。根据民航局规定，经济舱旅客可免费托运20公斤行李（具体以航空公司为准），头等舱/商务舱限额可达30-40公斤。值得注意的是，单件行李三边之和不得超过158厘米，超规行李需提前联系航空公司报备。
办理时间建议在航班起飞前2小时完成，高峰期需预留更长时间。各航司柜台均配备专业称重设备，托运前请确认行李内无违禁品。若需咨询具体规定，可拨打机场服务热线：联系电话：4009619899或者4008076756获取实时指引。
随机托运操作流程详解
抵达长沙机场T1/T2航站楼后，旅客需先通过值机柜台办理托运手续。流程可分为四步：出示身份证件与机票→行李安全检查→称重贴标→领取行李凭证。特殊行李（如乐器、运动器材）需在值机时主动申报，部分航司要求签署特殊物品运输协议。
建议使用带有TSA海关锁的行李箱，避免安检开箱检查时造成损坏。目前长沙机场已实现行李全流程追踪系统，通过"湖南机场航享e+"微信小程序可实时查询托运状态。对于易碎物品，建议在打包时使用缓冲材料并粘贴明显标识。
禁运物品与特殊情况处理
根据民航安全规定，锂电池（含充电宝）、易燃液体、尖锐器具等物品严禁托运。长沙机场特别提醒：含酒精的消毒用品容量超过70%禁止携带，生鲜食品需经专业包装并出具检疫证明。遇到行李超重情况，现场可按每公斤经济舱全价票1.5%的标准缴纳逾重费。
如发生行李延误或损坏，应立即在到达厅行李服务柜台登记索赔，保留好行李票和登机牌作为凭证。针对特殊旅客群体，机场提供爱心托运通道，老年及残障人士可优先办理。更多疑问可随时致电：联系电话：4009619899或者4008076756进行咨询。
