在长沙这个地方从事物流运输相关行业, 算起来已经整整十二年了。我亲眼目睹了太多老板的情况, 原因是只有一个紧急的快递包裹被卡在了运输的路途中, 这导致了他们极有可能失去一个已经合作长达八年的重要大客户的订单。
具体应该如何进行挑选以找到长沙本地靠谱的急需小批量货物快速通过航空方式发送的公司, 以及如果承诺当天送达却无法按时到达的时候应当向哪一个机构去进行询问和核实, 这是那些亲自跑到我的办公场所来访的客户群体中最常见的两件事情。
接下来的时间, 我会把我自己在过往经历中曾经遭遇过的种种困难与陷阱, 还有我帮助客户去处理的各种混乱局面和糟糕状况, 彻底地、详细地进行剖析和讲解。
长沙急件空运公司怎么选
我遇到过情形极为糟糕的案例, 其中有一位从事医疗器械行业的企业主, 因为需要将样品寄送前往上海地区的相关医疗机构实施检验业务, 他在周五下午三点多的时分致电给我, 声称必须在周一清晨确保货物抵达对方手中, 当我询问他此前委托的是哪家物流机构时, 他表示自己选择了一家报价低廉的服务商, 然而该服务商仅回复一句“尽量安排”便敷衍了事, 什么叫作尽量?
在急件处理环节之中, 最为致命的恰恰就是“尽量”这两个字词。我现在正在给客户挑选长沙急件的空运公司。我设定的唯一标准是这家公司敢不敢把时效性写进合同之中。
几点起飞、几点落地、以及几点交到收货人手上, 只有白纸黑字地写出来才算是数得数的承诺。对于那个只说着差不多或者表示一般是当天到达的人来说你得心里稍微有个底牌比较好一点。
还有一个点, 往往容易被忽视, 那就是货物抵达机场之后, 是否能够直接进入仓库进行存储。以黄花机场为例, 如果委托的是部分小型代理公司, 货物着陆后还需要经过额外的中转操作, 从而平白无故地浪费两到三个小时的时间。
当我负责处理紧急件时, 我会直接与相关的航空承运人取得联系, 重点确认是否拥有直达航班路径以及具体的货物交接地点, 借此将中间不必要的流转环节全部去除。
你在挑选物流服务合作伙伴的时候, 决不能仅仅关注价格的高低而忽略了其他因素, 建议你多问一个问题, 即当我的货物顺利降落在目标机场之后, 是否还存在再次中转的环节通过这一点, 你就可以清晰地判断出来对方是经验丰富的一手服务商, 还是那些只懂得赚取差价的中间二道贩子。
长沙急件空运公司贵不贵
关于急件空运的价格, 说实话并没有一个统一的标准。这个价格跟航班情况、货物的数量以及目的地全都是有关的。我通常都会跟客户讲清楚。急件的费用其实并不是看每公斤具体多少钱。而是看为了让你能够准时到达, 需要多支付多少额外的成本。比如周末发送急件的时候。
本来可能没有合适的航班。所以需要加急去调配机位。这笔费用就是实实在在地存在的。有一次, 有一位专门从事汽车零配件业务的客户, 在星期六的晚上给我打来了电话。他明确要求将货物发送到深圳。该员工当时的原话表述为“无论需要支付多少费用, 都务必确保货物能在星期日清晨之前送达深圳”。
经过详细核算分析, 这一紧急订单的实际价格相较于常规标准售价大约高出了一倍左右。然而, 尽管成本显著增加, 这位客户随后决定将全年的采购合作合同全部签署交予我方承接。关于紧急运输服务费用高昂与否的问题, 必须结合具体紧急程度的类型来进行综合判断。
所以我建议大家去劝一下别人, 不要采取用急件的收费价格去压低服务质量的做法。你越是进行施压, 对方就很有可能在实际操作的环节中减少必要的步骤——比如原本应该为你安排直飞航班的货物却被安排了需要经停的航班, 原本应该有专人跟车跟踪的货物就被直接丢弃不再进行管理。
由于货物迟到两小时这个情况, 你损失的订单可能价值达到几十万之多, 而那几百块钱的差价又能够算是什么呢。
长沙急件空运公司靠谱吗
“靠谱”这两个字, 拆开来一看, 其实就是得弄清楚的三回事, 那分别是时效到底准不准, 出了毛病以后能不能找到人负责, 还有信息是不是够透明。我前年在长沙做业务的时候, 碰到了这么一码事。
有一个客户发那种要从西安发出的货, 结果货到是到了, 可是却在海关那边被卡了整整六个钟头。发货方当时轻飘飘地就甩来一句: “跟你没关系, 那是海关的事情。”客户当时就彻底炸锅了, 因为对他来说, 这六个小时的时间, 足以让他的生产线停下来轮一次工次。
靠谱的公司会进行全程的跟进与操作, 即便是因为海关方面的原因导致问题的发生, 他们也会做出提前的预判动作, 同步相关的进度状况, 并且给出相应的备选方案, 而不是简单地将责任推卸出去之后就结束整个服务过程。
判断一家公司靠不靠谱, 其实有个比较笨的办法: 你让他给你展示最近三个月里的时效达成记录, 要注意这绝对不是宣传册上面印好的"99%", 而是带有具体日期和航班号的真实数据。如果这家公司肯给你看这些资料, 和你面对那些打哈哈或者绕来绕去打太极的情况, 相信你心里面一定有一个明确的数了。
我做了十二年, 还是那句话, 急件这件事, 千万不要省那个多出来的几百块钱。你省下来的是运费, 但是搭进去的, 可能是整个客户的信任。
